Анализ работы с обращениями граждан и организаций в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ростовской области в 2025 году
За 2025 год в Управление Росреестра по Ростовской области поступило 7915 обращений граждан и представителей организаций, что на 6,2% меньше, чем за аналогичный период 2024 года (8442 обращения).
Основными вопросами (61% от всех рассмотренных обращений), содержащимися в обращениях, являются вопросы, связанные с осуществлением государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, а также с государственным кадастровым учётом недвижимого имущества.
В обращениях заявителей, направленных в адрес Управления, содержатся следующие вопросы:
– порядок осуществления государственного кадастрового учёта и (или) государственной регистрации прав;
– функционирование и применение электронных сервисов Росреестра (личный кабинет, сайт Росреестра, публичная кадастровая карта);
– государственный кадастровый учёт в связи с изменением характеристик объектов недвижимости;
– наличие в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН) оснований для осуществления государственной регистрации прав; ограничений (обременений) прав на объекты недвижимого имущества;
– внесение в ЕГРН сведений о ранее учтённых объектах недвижимости;
– исправление реестровых и технических ошибок в сведениях ЕГРН;
– верификация и гармонизация данных ЕГРН;
– актуализация данных об объектах недвижимого имущества в налоговых органах.
Также значительное количество обращений поступает по вопросам государственного земельного надзора (18% от всех рассмотренных обращений).
Управлением подготавливаются полные и развернутые ответы с указанием исчерпывающих мер, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, в рамках осуществления федерального государственного земельного контроля (надзора), а также указывается информация о проведенных профилактических мероприятиях.
К основным вопросам, содержащимся в обращениях, относятся:
– самовольное занятие земельных участков;
– нецелевое использование земельных участков.
К дополнительным мерам, принимаемым Управлением относятся:
– реализация мероприятий программы профилактики нарушений обязательных требований, оценка соблюдения которых относится к компетенции Росреестра, в том числе размещение в СМИ рекомендаций по соблюдению гражданами, индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами обязательных требований земельного законодательства при использовании земельных участков;
– проведение разъяснительной работы посредством консультирования граждан в телефонном режиме и в ходе личного приема.
Остальные вопросы, содержащиеся в обращениях, распределились следующим образом:
действия (бездействие) арбитражных управляющих (7%);
землеустройство, мониторинг земель (5%);
порядок и правильность оценки объектов недвижимости (1%);
получение услуг Росреестра в электронном виде (1%);
другие вопросы, относящиеся к компетенции Росреестра (7%).
В 2025 году было получено и обработано 11834 обращения полученное через ПОС, что на 54 % больше, чем за аналогичный период 2024 года (7677 обращений). Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан, средний срок рассмотрения обращений составил 5 дней. Направить обращение по волнующему вопросу заявителям очень просто, для этого можно воспользоваться ссылкой: https://rosreestr.gov.ru/open-service/poleznye-ssylki/gosuslugi-reshaem-vmeste/или отсканировать QR-код.
