4 апреля 2024 года в центре «Мой бизнес» прошел семинар на тему: «Порядок взаимодействия: Предприниматель – Потребитель». В связке «Продавец-Покупатель» или «Исполнитель-Заказчик» очень часто предприниматель, выступающий продавцом или исполнителем услуг, уступает требованиям потребителя, поскольку не знает всех тонкостей закона о защите прав потребителей, не обладает достаточной практикой в этом вопросе, не может отличить добросовестного потребителя от потребителя, злоупотребляющего своим правом или у него просто не хватает аргументации для отстаивания своих интересов.
Состоявшийся семинар с участием спикера – Заведующей Новочеркасским филиалом № 2 Ростовской областной коллегии адвокатов № 2 им. Ю.В. Ермакова Натальи Плаховой и был организован в помощь предпринимателям, представлявшим гостиничный бизнес и сферу общественного питания, торговлю продовольственными и непродовольственными товарами, городские СТО.
Участники обсудили законодательные изменения во взаимоотношениях с потребителями, получили практические советы в том, как минимизировать риск своих финансовых потерь в конфликте с потребителем, правильно вести переговоры и отвечать на претензии, защищать свои права в суде.
Тема правовых взаимоотношений продавца с потребителями вызвала большой интерес у участников семинара. Спикера не отпускали еще долго после окончания лекции.
В мероприятии также принял участие прокурор Новочеркасска Александр Николаевич Доценко, а позже на площадке центра он провел личный приём предпринимателей..
