28 августа у входа в Центральную городскую библиотеку им. А.С.Пушкина специалистами Отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации города совместно с консультационным пунктом Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» в г. Ростове-на-Дону, а также сотрудниками информационно-библиографического отдела ЦГБ им. А.С. Пушкина была проведена акция «Потребитель – знай свои права!».
Участникам акции на конкретные вопросы, носящие практический характер, были даны ответы с подробными разъяснениями и со ссылкой на статьи Закона РФ «О защите прав потребителей» и правила торговли, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12. 2020 № 2463.
Горожан волновали вопросы, касающиеся покупки товаров и услуг ненадлежащего качества, возможности отказаться от ненужной страховки, алгоритма действий в случае нарушения сроков доставки товара или если товар не подошел, и т.д.
Также участникам рассказали о том, что такое семейный финансовый план, в каких случаях он пригодится, и что нужно учесть при его составлении; как анализировать свои доходы и расходы; как распознать финансовых мошенников, какие виды финансового мошенничества бывают (и в первую очередь – с банковскими картами и с наличными средствами) и что делать, если вас обманули.
Любой желающий мог проверить свои знания, ответив на вопросы анонимной анкеты, посвященной правам потребителей и получить призы и практические пособия по вопросам защиты прав потребителей. Очень полезными оказались подготовленные к акции флаеры с адресами и телефонами подразделений по защите прав потребителей в г. Новочеркасске, образцы претензий и заявлений, а также информационные материалы Банка России с рекомендациями по различным типовым ситуациям, касающимся личных финансов.
Также в рамках мероприятия работала передвижная выставка детских рисунков «Я – потребитель 21 века: мои права», вызвавшая большой интерес у населения, в первую очередь у детей.
