Первый на Дону муниципальный аналог центра управления регионом торжественно открыли в г. Шахты.
Деятельность ЦУР, безусловно, показала свою эффективность в вопросах оперативного реагирования на сообщения граждан. Поэтому по поручению губернатора Ростовской области Василия Голубева ведется работа по созданию сети муниципальных центров управления.
В ближайшее время такие МЦУ появятся в Ростове-на-Дону, Волгодонске, Новочеркасске и Таганроге. А в последующем планируется открыть во всех муниципальных образованиях Донского края, — рассказал Артём Хохлов.
В тестовом режиме МЦУ начал работу 1 июня. На сегодняшний день сотрудниками центра уже обработано свыше 1000 сообщений на платформе обратной связи (446) и в системе «Инцидент Менеджмент» (603). Больше всего шахтинцев волнуют вопросы, касающиеся ЖКХ (475), дорог (369) и благоустройства (357). На каждый из них люди оперативно получают ответы.
— Благодаря разработанной «тепловой карте» специалисты муниципального центра управления могут в режиме реального времени увидеть в разрезе все сферы жизни города и отследить проблемы, которые возникают на текущий момент, — отметил руководитель ЦУР Ростовской области Юрий Емельянов.
Добавим, что муниципальные Центры управления позволяют повысить эффективность системы взаимодействия власти с жителями города и максимально сократить время принятия решения для оперативного устранения проблем.
Справочно:
ЦУР — единый пункт мониторинга, в который будут поступать и оперативно отрабатываться проблемные вопросы жителей по всем направлениям, связанным с жизнью региона, формироваться аналитические материалы, характеризующие социально-экономическую ситуацию в области, и вырабатываться предложения по дальнейшему развитию.
